Overfald og trusler - generelt

Overfald og trusler

Når hændelsen sker

  • Vurder behov for akut hjælp - kald 1-1-2
  • Giv kollegial psykisk førstehjælp umiddelbart efter episoden.

Psykisk førstehjælp

  • Lad ikke den voldsramte være alene
  • Skab ro og tryghed
  • Lyt til den voldsramte – lad vedkommende fortælle (igen og igen), hvad der er sket
  • Undgå at bagatellisere
  • Undgå at kritisere den voldsramtes handlinger
  • Ledsag til skadestuen, hvis det er nødvendigt
  • Hjælp evt. med at kontakte familie og pårørende
  • Følg evt. den voldsramte hjem
  • Sørg for at den voldsramte ikke er alene det første døgn

Umiddelbart efter ulykken

  • Leder og arbejdsmiljørepræsentant skal orienteres hurtigst muligt efter episoden har fundet sted.
  • Leder sørger for at der tilbydes krisehjælp til skadelidte – krisehjælp kan rekvireres på tlf.: 9752 0095.

Anmeld hurtigst muligt episoden til politiet, med mindre andre forhold taler herfor.

  • Anmeld episoden som en arbejdsskade.
  • De øvrige medarbejdere skal orienteres om hændelsen.

Opfølgning den efterfølgende tid

  • Hold jævnlig kontakt med den pågældende medarbejder i perioden efter.
  • Støt den pågældende medarbejders tilbagevenden til arbejdet.
  • Giv mulighed for møde mellem skadelidte og andre involverede i episoden.

Hvis du modtager en trussel via email

Du skal omgående:

  • Orientere din nærmeste leder
  • Aftale det videre forløb med din leder, herunder om evt. anmeldelse til politiet
  • Orientere din arbejdsmiljørepræsentant