Overfald og trusler

Når hændelsen sker

  • Vurder behov for akut hjælp - kald 112!
  • Giv kollegial psykisk førstehjælp, umiddelbart efter episoden.

Psykisk førstehjælp

  • Lad ikke den voldsramte være alene
  • Skab ro og tryghed
  • Lyt til den voldsramte – lad vedkommende fortælle (igen og igen), hvad der er sket
  • Undgå at bagatellisere
  • Undgå at kritisere den voldsramtes handlinger
  • Hjælp evt. med at kontakte familie og pårørende
  • Følg evt. den voldsramte hjem
  • Sørg for at den voldsramte ikke er alene det første døgn
  • Ledsag kollegaen til skadestuen, hvis det er påkrævet

Umiddelbart efter ulykken

  • Leder og arbejdsmiljørepræsentant skal orienteres hurtigst muligt efter episoden har fundets sted.
  • Leder sørger for at der tilbydes krisehjælp til skadelidte – krisehjælp kan rekvireres på tlf.: XX XX XX XX.
  • Episoden anmeldes som en arbejdsskade og anmeldes til politiet (hurtigst muligt/inden for 24 timer).
  • De øvrige medarbejdere skal orienteres om hændelsen.

Opfølgning den efterfølgende tid

  • Hold jævnlig kontakt med den pågældende medarbejder i perioden efter.
  • Støt den pågældende medarbejders tilbagevenden til arbejdet.
  • Giv mulighed for møde mellem skadelidte og andre involverede i episoden.

Hvis du modtager en trussel via email

Du skal omgående:

  • Underrette din nærmeste leder
  • Aftale det videre forløb med din leder om evt. underretning af politiet
  • Orientere din arbejdsmiljøkonsulent